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移动互联网技术发展及社交软件的崛起让企业直连客户成为可能,但企业很快发现仅仅用CRM连接客户搭建私域还不够,还要围绕着业务流程进行客户经营...

知乎 - zhuanlan.zhihu.com/p...- 2023-2-9

这几年,在线CRM的概念正在悄悄地发生质的变化.CRM系统的最初定义是企业改善客户服务.但是现在,它与整个业务战略有关系.在线CRM充当了企业...

知乎 - zhuanlan.zhihu.com/p...- 2020-6-15

在用户触达的手段上,短信和外呼一样重要.如果外呼无法触达,短信就是最... 就是页面上的聊天窗口. 三、CRM 在线对话系统在线对话系统在 CRM 中的...

知乎 - zhuanlan.zhihu.com/p...- 2023-1-6

企业从小到大的过程,一定经历一系列的变革,产品与服务的质量的变革、从... 于是,自助建站、网站托管、企业邮箱、在线CRM管理软件等租用方式受到中...

知乎 - zhuanlan.zhihu.com/p...- 2022-2-12

8 CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)主要是企业销售/营销/客户三大大部门,对客户、经销商等外部联系人信息进行统一管理的地方....

知乎 - zhuanlan.zhihu.com/p...- 2022-9-26

CRM最早起源于美国,到20世纪90年代因为互联网和电子商务的兴起得到了迅速发展.CRM是一个用于进行联系人管理、销售管理、生产力等方面的工具....

知乎 - zhuanlan.zhihu.com/p...- 2019-7-30

1 经过几十年发展,CRM市场趋于成熟,产品功能多样,可满足用户个性化需求,在规范企业业务流程、降低管理成本,提高协作效率、提高用户忠诚度等方...

知乎 - zhuanlan.zhihu.com/p...- 2023-1-20

CRM即客户关系管理,CRM不是一门技术,而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统,是企业对于客户关系管理一套应用软件.CRM软件可以让销售...

知乎 - zhuanlan.zhihu.com/p...- 2022-2-23

黑天鹅大环境影响下,越来越多商务活动转向线上,尤其是线下展会的骤减,很多人寻找合作开始倾向线上.在此背景下,很多B2B企业的网站运营人员发现...

知乎 - zhuanlan.zhihu.com/p...- 2021-5-7

CRM即客户关系管理,CRM不是一门技术,而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统,是企业对于客户关系管理一套应用软件.CRM软件可以让销售...

知乎 - zhuanlan.zhihu.com/p...- 2020-12-10